Bis 1 Monate vor Anreise können Sie kostenlos stornieren.
Ab 1 Monat bis 2 Wochen vor Anreise beträgt die Stornogebühr 40% des Reisepreises.
Ab 1 Woche vor Anreise beträgt die Stornogebühr 70% des Reisepreises.
Bei einer Absage innerhalb der letzten Woche vor Anreise stellen wir 90% des Reisepreises in Rechnung, als auch bei frühzeitiger Abreise.

Im Falle einer behördlichen Grenz- oder Hotel Schließung können Sie selbstverständlich auch kurzfristig, sowie kostenfrei stornieren!

Read more: Aktuelle Stornobedingungen

Gerne schließen wir für Sie bei Ihrer Buchung die Premium-Reise-Versicherung ab.

Mehr Information darüber finden Sie unter: https://service.europaeische.at/doc/de/Information-Hotellerie-Oesterreich.pdf

Sollten Sie dazu immer noch Fragen haben, scheuen Sie nicht uns anzurufen!

Telefon: +43 5287/87 2 14

Familie Eva & Roland Kirchler

Um Wartezeiten zu verkürzen, bitten wir unsere Gäste, uns den Meldezettel für den Check-In vor der Anreise per E-Mail auszufüllen.

Die Info dazu erhält jeder Gast vorab persönlich in unserem Info-Mail vor Anreise.
Eine Mitteilung über Ihre ungefähre Anreisezeit ist auch von Vorteil.

Generell bitten wir Sie, nur gesund anzureisen.

Für die bestmögliche Covid-19-Prävention bitten wir Sie herzlich und eindringlich in sämtlichen Hotel-Innenräumen – wo auch immer Sie sich bewegen – einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.

Ausgenommen sind die Urlaubs-Situationen in denen Sie sich z.B.  am gebuchten Zimmer aufhalten, am Tisch Platz nehmen oder sich im Spabereich sich auf einer Liege zur Ruhe begeben.

Wir bitten Sie, sich an diese gesetzlichen Maßnahme zu halten. Selbstverständlich halten sich auch alle unsere Mitarbeiter daran und tragen einen Mund-Nasen-Schutz.

Seit dem Re-Start Ende Mai wird vom gesamten Forelle Team wöchentliche eine Covid-19-Testungen durchgeführt.

Sollten Sie für die Rückreise in Ihre Heimat einen PCR-Test benötigen oder aus Eigenverantwortung diesen machen wollen, bietet der Tourismusverband TUX diese Tests nunmehr auch für unsere Gäste an!

Die Testungen finden jeden Montag, Mittwoch und Freitag Nachmittags im Tux Center statt zum Preis von 75.- Euro pro Test
( Behördlich gültiger PCR – Test).
Wir bitten Sie, sich jeweils am Vortag der Testung an der Rezeption dafür anzumelden.

Desinfektionsspender sind an zentralen Punkten (Rezeption, Eingang, Büffet etc.) plaziert.
Oft berührten Oberflächen, wie Tür- und Fenstergriffe, Lichtschalter, Geländer, Aufzug etc. werden frequenzabhängig desinfiziert, sowie allgemeine Sanitärbereiche und insbesondere Bedienknöpfe, Armaturen und Türklinken gereinigt.

Zimmerschlüssel und Keycards sind bei Anreise desinfiziert.

Ausreichend Seife für das notwendige Händewaschen sowie Einweghandtücher finden Sie in den Sanitärbereichen.
Die tägliche Zimmerreinigung findet statt, ausser der Gast wünscht es ausdrücklich nicht.
Gebrauchte Hand- und Badetücher werden täglich ausgetauscht und die Zimmer immer gut gelüftet.

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhin unser reichhaltiges Frühstücksbüffet anbieten können.

Wir haben den Frühstücksraum etwas erweitert. Bitte halten Sie immer den Mindestabstand von 2 m zu anderen Gästen ein.
Bitte desinfizieren Sie vor dem Betreten des Restaurants/Frühstücksraum Ihre Hände mit den bereitgestellten Spendern.

Der Mindestabstand zwischen den Tischen im Restaurant wird eingehalten — wir begleiten Sie gerne zu Ihrem reservierten Tisch.

Unser Wellness-Bereich ist unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personenanzahl (siehe Hinweisschilder) geöffnet.

In den Ruheräumen sind die Liegen so platziert, dass der vorgegebene Mindestabstand eingehalten wird.

Im Hotel und auch im Ort tun wir alles unternommen um für Ihre und unsere eigene Sicherheit zu sorgen.
Die Gesundheit aller hat für uns höchste Priorität. Es wurden deshalb alle notwendigen Maßnahmen gesetzt.

Skipässe können direkt im Hotel an der Rezeption erworben werden. Somit fällt das Anstehen an der Lift-Kassa weg.
Beim Anstehen – sofern ein Mindestabstand von einem Meter nicht möglich ist — bei Liftfahrten und im Tuxer Sportbus — ist ein Mund-Nasen-Schutz erforderlich.
Skikurse finden mit maximal 10 Personen statt.

Anstelle der Prospekte, informieren Sie sich einfach in unserer Guestnet App, die Sie auf Ihr Handy oder Tablett herunter laden können.

Unsere Playarena ist unter Einhaltung aller behördlichen Auflagen geöffnet und unsere Betreuerinnen freuen sich schon wieder auf den Besuch der kleinen Gäste.
Bitte beachten Sie:
Bitte bringen Sie Ihr Kind nur GESUND in die Kinderbetreuung!
Jedes Kind wird bei Eintritt registriert: Contact Tracing.

Selbstverständlich können Sie kontaktlos bezahlen.

Außerdem ist es möglich, die Rechnung bereits am Vorabend von 22:00 bis 23:00 Uhr oder am Tag der Abreise ab 8:00 Uhr zu begleichen.